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PEDIDO
Los pedidos se pueden realizar directamente desde la página de Internet CUCHILLERÍA TEODOMIRO; enviando un correo electrónico detallando datos de contacto y pedido a info@cuchilleriateodomiro.com; contactando con nosotros en el 924 775 342 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos vigentes, los gastos de transporte serán 5,79€ + IVA (sólo envíos nacionales en la Península. Resto de casos, consultar).
CUCHILLERÍA TEODOMIRO se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo el precio aplicado a cada producto el vigente en el momento del registro del pedido.
PAGO DE LOS PEDIDOS
Tarjeta de crédito: Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y Euro 6000. Este método no tiene ningún recargo.
Transferencia bancaria previa: Al seleccionar esta opción se mostrarán los datos necesarios para realizar la transferencia. El pedido comenzará a tramitarse cuando recibamos la notificación del ingreso. Puedes enviar el justificante a info@cuchilleriateodomiro.com.
PayPal: Este método conlleva un recargo del 3,4% del importe + 0,35 € por operación.
Bizum: Funciona de forma similar a la transferencia: se mostrarán los datos necesarios para realizar el pago y el pedido se tramitará cuando confirmemos la recepción. Puedes enviar el justificante a info@cuchilleriateodomiro.com.
Pago contra reembolso: Disponible con un coste adicional de 6 €.
Política de Devoluciones y Garantía
En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecerte herramientas de corte y cuchillería de la máxima calidad. Para garantizar un proceso transparente, consulta nuestras condiciones a continuación:
1. Devoluciones por error en la selección (medidas, color o modelo)
- Responsabilidad del cliente: Te recomendamos revisar detenidamente la ficha técnica de cada producto (longitud de hoja, dimensiones, color del mango, etc.) antes de finalizar la compra. La empresa no se responsabiliza de los errores cometidos por el comprador al seleccionar el producto.
2. Productos defectuosos o taras de fabricación
- Garantía y compromiso: Si el producto presenta algún defecto de fabricación, tara o daño derivado de su transporte inicial, nos hacemos 100% responsables del producto.
- Sin costes adicionales: En caso de producto defectuoso, gestionaremos la recogida del artículo y el envío de un reemplazo en perfecto estado (o el reembolso íntegro) sin ningún coste de envío para el cliente.
¿Cómo gestionar una incidencia?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido. Si se trata de un producto defectuoso, adjunta una fotografía o vídeo donde se aprecie claramente el fallo para poder tramitar la sustitución o reembolso a la mayor brevedad.